Responsável pelo tratamento dos dados:
A DIMEP – Sistemas de Ponto e Acesso S.A. é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais, assumindo o compromisso de que este será realizado de acordo com a Lei.
Fundamentos jurídicos e finalidades do tratamento dos seus dados pessoais
Ao abrigo do RGPD, todas as atividades de tratamento de dados têm que estar legitimadas por um fundamento jurídico. Nesse contexto a DIMEP apenas utilizará os seus dados para as seguintes finalidades:
Cumprimentos de obrigação contratual e pré-contratual
Gestão da relação contratual e pré-contratual com os nossos clientes, onde se inclui a resposta aos seus contactos e/ou reclamações, a realização de contactos por motivos de marketing, administrativos e procedimentos inerentes. No âmbito dos serviços de assistência, gestão da garantia e manutenção; Prestar informação sobre campanhas e candidaturas de emprego.
Interesse legítimo, da DIMEP designadamente para personalizar e melhorar a experiência do cliente através da melhoria e desenvolvimento dos produtos e serviços prestados: Gestão e fidelização de clientes mediante a realização de inquéritos de satisfação no âmbito da aquisição de produtos e serviços; Gestão de reclamações; Realização de estatísticas e análise de perfis de consumo.
Cumprimento de obrigações legais
Responder a pedidos de informação em processos judiciais ou pedidos de autoridades administrativas ou outras entidades terceiras, para detetar e prevenir fraudes ou para proteger os seus interesses ou de terceiros
Consentimento, caso o tenha conferido de forma expressa
Marketing e comunicação de produtos e serviços; Realização de estudos de mercado e sondagens, exceto o consagrado como legítimo interesse; Realização de análises de perfil e segmento comercial de clientes, baseadas no tratamento de informação biográfica, do produto/serviço contratado e utilização dos serviços da marca, que permitam conhecer ou antecipar as necessidades destes com vista à apresentação de campanhas promocionais personalizadas.
